Atendimento ao passageiro

Público alvo:
Funcionários de operadores aéreos ou empresas prestadoras de serviço que atuam no atendimento ao passageiro (check-in).

Instrutor
Certificado pela ANAC

Quantidade de alunos
50 por turma independente da modalidade

Conteúdo

• Introdução à segurança da aviação civil contra atos de interferência ilícita
• Credenciamento
• Identificação de passageiro
• Procedimentos para embarque de passageiro armado
• Medidas de segurança relativas ao passageiro, à bagagem de mão e à bagagem despachada
• Reconhecimento e resposta à ameaça de bomba e ações básicas de contingência